Trocas e Devoluções

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar lacrado, em perfeitas condições e na embalagem original.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Envie fotos do defeito para agilizar a análise. O frete de devolução será por nossa conta.

Como Solicitar

• 1⃣ Entre em contato via WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido
• 2⃣ Descreva o motivo da troca/devolução
• 3⃣ Aguarde nossa resposta com as instruções de envio
• 4⃣ Envie o produto no endereço informado
• 5⃣ Após recebimento e análise, o reembolso ou produto novo será enviado

Reembolso

O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. PIX: em até 3 dias úteis. Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas. Boleto: depósito em conta em até 10 dias úteis.

Produtos Não Elegíveis

Produtos abertos, consumidos parcialmente ou com embalagem violada não serão aceitos para troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.